Perguntas Frequentes sobre o 98aa

O 98aa exige um documento oficial com foto para verificação de identidade (KYC): RG, CNH ou passaporte válido. Além disso, pode ser solicitada uma selfie segurando o documento e, em alguns casos, um comprovante de residência atualizado emitido há menos de 3 meses. A verificação é obrigatória antes do primeiro saque e protege sua conta contra acessos não autorizados.

Na tela de login do 98aa, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos — verifique também a caixa de spam se não encontrar na caixa de entrada. Após clicar no link, crie uma nova senha com pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos para maior segurança.

Não. O 98aa permite apenas uma conta por CPF, endereço IP e dispositivo. Contas duplicadas são detectadas automaticamente pelos nossos sistemas de segurança e podem ser encerradas sem aviso prévio, com o saldo retido até a conclusão de uma investigação. Se você está com dificuldades de acesso à sua conta existente, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para encerrar sua conta no 98aa de forma permanente, envie uma solicitação pelo e-mail [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes do fechamento, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível, pois contas encerradas não podem ser reabertas e o saldo remanescente pode ser perdido. O prazo para conclusão do processo é de até 5 dias úteis.

Depositar no 98aa via Pix é simples e instantâneo: faça login, acesse "Depósito", selecione Pix e informe o valor desejado. Um QR Code ou chave Pix será gerado — copie e cole no aplicativo do seu banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank, entre outros) ou escaneie o código. O crédito aparece na sua conta em até 1 minuto após a confirmação do pagamento.

O depósito mínimo no 98aa é de R$ 20,00 para Pix, Mercado Pago e PicPay. Para transferências via TED/DOC e boleto bancário, o valor mínimo pode ser de R$ 50,00. O 98aa não cobra taxas sobre os depósitos — os eventuais custos de transação do seu banco variam conforme o método e a instituição financeira escolhida.

Saques via Pix no 98aa são processados em até 24 horas após a solicitação, mas na maioria dos casos o valor cai em menos de 1 hora. Transferências TED/DOC levam de 1 a 2 dias úteis. O prazo pode ser maior se sua conta ainda não tiver concluído a verificação de identidade (KYC), por isso vale manter os documentos sempre atualizados na plataforma.

O valor mínimo de saque no 98aa é de R$ 30,00. Os limites máximos variam conforme o nível da conta e o método escolhido: via Pix, o limite diário padrão é de R$ 10.000,00, podendo ser maior para contas verificadas e com histórico consolidado na plataforma. Para solicitar limites personalizados ou tirar dúvidas sobre saques, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

O 98aa não cobra taxas administrativas sobre saques. O valor solicitado é exatamente o valor que chega à sua conta bancária. Porém, em casos de TED ou DOC, o banco receptor pode cobrar uma tarifa conforme sua política interna. Para evitar cobranças extras, recomendamos usar o Pix como método de saque preferencial — é gratuito, instantâneo e disponível 24 horas por dia.

Em geral, o 98aa exige que o saque seja feito para a mesma conta ou método utilizado no depósito. Essa política existe para prevenir fraudes e garantir a segurança financeira de todos os jogadores. Se precisar alterar o método de saque por algum motivo específico, entre em contato com o suporte antes de fazer a solicitação para evitar atrasos ou bloqueios na transação.

O 98aa oferece uma biblioteca completa de jogos: slots de provedoras como Pragmatic Play, PG Soft e Spribe; crash games como Aviator e Spaceman; jogos de mesa ao vivo como roleta, blackjack e baccarat com dealers reais; além de apostas esportivas cobrindo Brasileirão, Copa Libertadores, Champions League, NBA, UFC e muito mais. O catálogo é atualizado regularmente com novos lançamentos.

Sim, o 98aa é totalmente responsivo e funciona muito bem em qualquer smartphone Android ou iPhone sem necessidade de download de aplicativo. Basta acessar o site pelo navegador do celular e jogar normalmente. A experiência mobile foi otimizada para telas menores, com carregamento rápido mesmo em conexões 4G — ideal para acompanhar jogos do Brasileirão e apostar de qualquer lugar do Brasil.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhares de rodadas. No 98aa, a maioria dos slots opera com RTP entre 94% e 97%. Esse valor não garante retorno em uma sessão individual — é uma média estatística calculada no longo prazo. Você pode consultar o RTP de cada jogo na tela de informações do próprio slot antes de começar a jogar.

Sim, o 98aa oferece apostas esportivas completas para o Brasileirão (Série A e Série B), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e outros campeonatos nacionais e internacionais. Você pode apostar em resultados, placar exato, gols, escanteios, cartões e dezenas de mercados por partida, com odds competitivas atualizadas em tempo real durante os jogos.

Sim, o 98aa disponibiliza uma seção completa de cassino ao vivo com dealers reais transmitidos em HD. Os jogos incluem roleta europeia e americana, blackjack, baccarat, poker e game shows como Crazy Time — todos fornecidos por provedoras reconhecidas como Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. O chat ao vivo permite interagir com os dealers e outros jogadores durante as partidas.

O bônus de boas-vindas do 98aa é concedido no primeiro depósito do jogador. O valor exato e os percentuais variam conforme as promoções vigentes — verifique a página de promoções após o cadastro para conferir a oferta atual. O bônus é creditado automaticamente na conta após o depósito qualificador ser confirmado, sem necessidade de inserir nenhum código promocional.

Rollover (ou requisito de apostas) é a quantidade de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos obtidos com ele. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que você faça R$ 3.000,00 em apostas válidas. No 98aa, as condições de rollover são detalhadas nos Termos e Condições de cada promoção — leia sempre antes de aceitar.

Sim, os free spins (rodadas grátis) concedidos pelo 98aa têm prazo de validade, geralmente de 7 dias após o crédito na conta. Após esse período, os giros não utilizados expiram automaticamente e não podem ser recuperados. Os ganhos obtidos com free spins também podem estar sujeitos a requisito de apostas — consulte sempre os termos da promoção específica para saber as condições exatas.

Sim, o 98aa conta com um programa de fidelidade por níveis que recompensa jogadores frequentes com cashback semanal, bônus de recarga e acesso antecipado a promoções exclusivas. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais vantagens desbloqueia. Os detalhes completos do programa ficam disponíveis na seção "Promoções" após o login — vale muito a pena conferir.

O 98aa opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas online (Lei 14.790/2023), que regulamenta plataformas de cassino e apostas esportivas no país sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). A plataforma utiliza criptografia SSL 256 bits para proteger dados e transações, e adota práticas de jogo justo com geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes.

Sim. O 98aa segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e aplica criptografia SSL 256 bits em todas as transmissões de dados. Suas informações pessoais e financeiras nunca são compartilhadas com terceiros sem seu consentimento explícito, exceto quando exigido por obrigação legal. Para detalhes completos sobre como seus dados são tratados, consulte nossa Política de Privacidade.

Para solicitar autoexclusão no 98aa, acesse "Configurações" > "Jogo Responsável" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente. O bloqueio entra em vigor imediatamente e, durante esse período, não é possível fazer depósitos, acessar jogos ou receber comunicações promocionais. Você também pode solicitar a exclusão diretamente pelo e-mail [email protected] a qualquer hora.

Não. O 98aa é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, em total conformidade com a legislação brasileira. Todos os usuários passam por verificação de maioridade no cadastro e no momento do primeiro saque. Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente. Pais e responsáveis podem utilizar softwares de controle parental para restringir o acesso ao site em dispositivos compartilhados.